Condições de compra

1) Preços

Euro (EUR)
Todos os preços de venda ao público incluem IVA à taxa em vigor.


2) Produtos

A Robalo, S.A. reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website.
Os produtos encontram-se sujeitos a disponibilidade de stock, podendo o tempo de entrega ser indeterminado, ou até, sem entrega possível.
Apesar dos seus esforços, alguns produtos comercializados pela Robalo S.A. podem apresentar um preço incorreto, motivo pelo qual os preços são verificados sempre que se procede ao tratamento de uma encomenda. Se o preço do produto for inferior ao que está anunciado no website, a Robalo devolverá a diferença, se o preço for superior, a Robalo procederá ao cancelamento da encomenda, disso informando o cliente por e-mail e procederá ao reembolso do valor pago.


3) Opções de envio

Pode optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalações, ou recebe-la através de transportadora.


4) Dados dos clientes

É da sua responsabilidade, fazer indicações verdadeiras, exatas, atuais e completas em relação à sua pessoa própria, cuidar dos respetivos dados e realizar imediatamente atualizações, garantindo a sua autenticidade, atualidade e integridade.

É também responsável pela segurança da sua senha, atribuída por este website com o objetivo de aquisição de produtos ou para outras finalidades.

A Robalo, S.A. não assume nenhuma responsabilidade da utilização não autorizada de senhas.


5) Morada para entrega

Agradecemos que indique corretamente a morada para entrega, onde deverá estar presente alguém para rececionar a encomenda.

É obrigatório o fornecimento de um nº. de telefone para contacto, a utilizar pela transportadora em caso de necessidade.


6) Forma de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

- Cartão de crédito:



- Transferência Bancária


7) Horário de entregas

O horário de entrega:

Segunda a sexta-feira nos seguintes períodos:
9h00 – 13h00
14h00 - 18h00


8) Garantia

A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.

Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente.

Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a fatura entregue no momento da receção da sua encomenda.


9) Troca de produto

O pedido de troca de produto deverá ser comunicado no prazo de 14 dias e só será aceite se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepcao e desde que este se encontre nas devidas condições de venda, com a embalagem original em perfeitas condições.


10) Devolução

As devoluções deverão ser comunicadas no prazo de 14 dias e só serão aceites se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepção e desde que este se encontre nas devidas condições de venda, com a embalagem original em perfeitas condições.


11) Cancelamento da Encomenda

O Cliente poderá solicitar à Robalo o cancelamento da sua encomenda, através de e-mail ou por telefone.