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Condições de compra

1) Preços

Euro (EUR)
Todos os preços de venda ao público incluem IVA à taxa em vigor.

2) Produtos

A Robalo, S.A. reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website.

3) Opções de envio

Pode optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalações, ou recebe-la através de uma transportadora.

4) Dados dos clientes

É da sua responsabilidade, fazer indicações verdadeiras, exatas, atuais e completas em relação à sua pessoa própria, cuidar dos respetivos dados e realizar imediatamente atualizações, garantindo a sua autenticidade, atualidade e integridade.

É também responsável pela segurança da sua senha, atribuída por este website com o objetivo de aquisição de produtos ou para outras finalidades.

A Robalo, S.A. não assume nenhuma responsabilidade da utilização não autorizada de senhas.

5) Morada para entrega

Agradecemos que indique corretamente a morada para entrega, onde deverá estar presente alguém para rececionar a encomenda.

É obrigatório o fornecimento de um nº. de telefone para contacto, a utilizar pela transportadora em caso de necessidade.

6) Forma de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

- Cartão de crédito

Visa

Mastercard

Visa Electron

Maestro

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Multibanco

Paypal

 

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- Transferência Bancária

7) Horário de entregas

O horário de entrega:

Segunda a sexta-feira nos seguintes períodos:
9h00 – 13h00
14h00 - 18h00

8) Garantia

A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.

Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente.

Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a fatura entregue no momento da receção da sua encomenda.

9) Troca de produto

O pedido de troca de produto deverá ser comunicado no prazo de 14 dias e só será aceite se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepcao e desde que este se encontre nas devidas condições de venda, com a embalagem original em perfeitas condições.

10) Devolução

As devoluções deverão ser comunicadas no prazo de 14 dias e só serão aceites se o produto for devolvido no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepção e desde que este se encontre nas devidas condições de venda, com a embalagem original em perfeitas condições.

11) Cancelamento da Encomenda

O Cliente poderá solicitar à Robalo o cancelamento da sua encomenda, através de e-mail ou por telefone.